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企业微博--营销法则

时间:2014-12-22 13:55:24

1、定义

“每一个微博用户后面,都是一位活生生的消费者。”微博平台已经成为企业猎取品牌形象与产品销售的重要通道。点解微博营销,引领行业标准,经过不断的摸索和实践

2、原理

据了解,PRAC法则涵盖微博运营体系中的四个核心板块,分别是Platform(平台管理)、Relationship(关系管理)、Action(行为管理)、Crisis(风险管理)。

3、作用

在平台管理层面,PRAC法则倡导“2+N微博矩阵模式”,即以品牌微博、客户微博为主平台,补充添加运营领导员工微博、粉丝团微博、产品微博及活动微博;针对企业做微博时一直困惑的用户关系处理问题,PARC则梳理出粉丝关注者、媒体圈、意见领袖为主的“3G关系管理”群体;而对于行为管理,PARC系统介绍了引起注意、品牌推介等七类典型营销行为。

另外,针对企业微博的信息公关与投诉处理。

企业微博如果运用得好,能够给企业带来知名度的提升,但是企业也当注意,企业微博带来的反应很可能是超出企业所想象的,当发表有争议性的文字时应该慎重考虑,否则也很容易给企业带来危机。

4、市场

“微博是地球的脉搏”,美国《时代》周刊如此评价微博强大的信息传播功能。而在企业层面,微博公关与营销作为网络营销的新配工具之一,愈加受到重视——据最新统计,国内的微博企业用户已达到6000家,而来自DCCI互联网数据中心预测,中国互联网微博累计活跃注册帐户数在2011、2012、2013年底将分别有望突破1.5亿、2.8亿、4.6亿。

5、外包

有很多企业想做微博,于是派了一位员工做,但是文字不会写的很好,不熟悉微博的话不容易做起来,就算你做得很好,但是没有积累到很多粉丝的时候,那你所写的东西,你所发布的东西并没有能很好的进行宣传。

全国大约有20万家企业开通了官方微博,真正将微博做好的企业不超过0.5%。关键因素是很多企业不具备微博运营的思维。导致很多微博被注册了,上面就了了几个粉丝,成为一种摆设。面对这种困境,越来越多的公司选择了将微博运营进行外包,比如:杜蕾斯就是其中的代表

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