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企业微博--营销方法

时间:2013-9-21 17:13:14

第一、选择微博平台:应该选择一个有影响力、集中了目标用户群体的微博客平台,在此平台上开设企业微博帐号,获得发布信息的基本资格(一般情况下,不建议企业自行开身独立微博);
第二,、画企业形象:通过微博的“个人设置”,让别人通过你的微博首页可以了解企业的基本信息并产生信任感,如品牌名称、核心产品、独特优势等,此后应发布若干有关企业介绍的微博,再开始寻求别人的关注;
第三、微博信息发布:这是一项持久的、连续的工作,微博应保持不断的更新,同时注意,微博内容的写作和选择至关重要,企业微博虽然以个人操作,但在表现方式上应以企业为主体,在尽可能避免个人情绪化的表达方式;

内容建设

  微博的内容维护相对简单,主要包含发布和交流两部门内容。和企业博客不同,企业微博具有非常鲜明的特色,例如发布门槛低(只有140个字)、实时性强、个性色彩浓厚、交互便捷等等,企业利用微博营销必须注意微博的这些特色,才能形成良好的营销传播模式。

  比如,控制发布频率,让企业微博每天能有十条左右的更新,不要使用自动更新的方式,而是人为选择一些较为活泼的话题进行更新。为了增加个性特色,可以选择一个好的头像。

  1、发布信息,指的是单向地把企业自己的内容(如企业博客的文章、新品发布、企业新闻等)告知给自己的跟随者,以达到扩大宣传范围、提高知名度的效果。目前大部分中国企业都采取这种方式进行更新。

  发布这类内容的时候需要注意,要保证跟随者阅读这些更新,一定要保证其有阅读价值,不要发布一些无聊的更新。多发一些有趣、有特色的更新,会得到更多的转载率,并提高企业博客的关注度。

  2、互动交流,指的是通过和自己的跟随者进行交流,达到人际传播和推广的效果,这点是很多企业所忽视的。

  为了形成良好的互动交流,企业微博应该关注更多的用户,并积极参与回复讨论。例如,新浪微博上的李宇春和周笔畅,拥有十多万的粉丝关注,而她们却几乎不关注任何一个人,形成了一种完全单向的交流通道,完全没有发挥出微博的推广作用,因此,其粉丝数反而低于善于交流的李开复等人。如果李宇春和周笔畅能善用微博营销,雇佣几个网络编辑代替其更新微博,多关注自己的粉丝,多回复,那么她们就有可能会形成更大的网络影响力,成为网络世界意见领袖的一员.

 
第四、营造微博环境:尽可能参与博客平台的互动活动:因为微博是SNS的一种形式,独自发布信息而没有别人关注是没有意义的,参与互动的方式包括:关注业内重要机构以及要人、关注与企业相关的行业动态、关注那些关注自己的人,通过转发、评论他人微博等方式获得他人关注,获得尽可能多的被关注,是微博营销的基础;
第五,企业微博推广:与企业网站推广类似,可以通过电子邮件、QQ、名片、印刷品、产品外保装等方式,把企业微博网址告诉更多的用户,同时也可以邀请更多用户加入微博阵营,让大家通过微博实现更好的沟通;

推广方案

  有了更新内容,就需要更好的对外推广,如果没有跟随者,那么再好的内容也无法得到有效的传播,企业微博的推广方式很多,这里总结了一些常用的技巧。

  1、开展有奖活动。提供免费奖品鼓励是一种营销模式,但是同时也是一种推广手段,很多人喜欢这种奖品,这种方式可以在短期内获得一定的用户。

  2、特价或打折信息。提供限时内的商品打折活动,也是一种有效的推广方法,例如销售主机或域名的企业微博,可以定时发布一些限时的优惠码,能以低廉的折扣购买,可以带来不错的传播效果。

  3、广告宣传。在一些门户类网站、Google Adwords、百度推广等平台发布企业微博的广告,增加普通网民的关注度。

  4、企业内部宣传。一些大型企业本身就有不少员工,那么可以引导企业员工开通微博并在上面交流信息,对于大企业来说,这样操作可以在短时间内增加企业微博的大量粉丝,当订阅用户增多之后,就有可能在微博平台的首页曝光(例如现在新浪微博有1800个订户就可以上首页的草根关注排行榜),以吸引更多的用户订阅跟随。

  5、合作宣传。联系微博平台的业务员,将企业微博的帐号添加到公司机构等栏目,并通过实名身份认证。

  6、广送邀请。通过邮件或其他渠道,邀请企业自己的客户、潜在用户注册,注册链接使用是指定的注册链接,这样,别人注册之后会自动关注企业微博.

 

第六、放大传播效应:微博最大的特点之一是,可以通过SNS好友圈子快速实现信息在更大范围的传播,当拥有一定量的好友资源之后,通过信息的有效设计(如一定的激励手段),实现在好友之间、以及好友的好友之间信息传播的全方位放大传播。
 

运营方案

  企业微博的运营是长期的,可以考虑多个企业员工共同维护一个主帐号的形式进行运营,内容的更新更新采用人工+自动的更新方式。在推广初期,尽量采用人工的更新方式,保证每一条信息更新的质量,后期可以采用自动将企业博客RSS同步更新的方式,以方便维护。

  对于重点推广的文章,一定要填写详细的摘要,然后添加文章的短链接地址。

  邀请企业的客服人员进行微博维护,对外回复一些产品技术问题,可以起到快速反应,即时解决的效果,提高顾客满意度。

  邀请企业的咨询和售前顾问进行微博维护,可以解决一些潜在客户的疑问,努力把潜在客户发展成为付费用户。

  另外,可以开辟专门的社区供用户交流,并有专人进行维护和解答;制作专门页面介绍用户感兴趣的重点信息等等,都是比较受消费者欢迎的交流方式。

  多人维护企业微博帐号,需要制定更新微博的规范,以防止更新一些不符合规范的信息到微博上,并更好的对外体现企业的文化。

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